退換貨政策
若因商品錯誤寄送或是寄送過程中產生瑕疵，我們將提供您退換貨的服務：
- 在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形：
- 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向速遞員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。
- 請立即聯絡本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品，若在您收到貨品當日開始計算起 7 天內沒有反應，恕不接受退換。
- 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法視為瑕疵。
- 您享有商品要求換貨，在您收到商品當日起計算，7 天內要求換貨（以收貨日計算），您在換貨之時，煩請務必事先以電郵（Email）方式通知我們。
請註明您的姓名、聯絡電話、訂單號碼、提出更換貨要求、原因詳情，我們將有專人與您聯絡，辦理換貨事宜。若換貨原因可歸咎於本公司，換貨之運費將由本公司負擔，會指定運輸／快遞公司收取貨。
- 換貨方式：
若您收到的商品有瑕疵及損壞，請立即主動通知我們，且於儘快幫忙將其商品寄回我們，我們將立即為您辦理換貨，換貨之商品，須保持寄達時商品原貌（包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒、訂單單據及其他相關配件等等），予以妥善包裝後以運輸／快遞方式寄回我們客服人員指定的收件地點。
※ 註：所有退換之商品均由賣家支付運費
- Creatify.Store 將不提供任何維修服務。商品供應商可能會為其商品提供保養或維修服務，請參閱商品說明頁面，查看商品是否有保養和/或維修服務，並可以聯絡該供應商以獲取更多保養或維修服務的資訊。
- 附註條款：
- 若商品已經拆封，沒有任何瑕疵或損壞之情況下，恕不接受退換貨服務。
- 若因個人訂購商品之疏失，導致商品訂購錯誤，恕不接受退換貨服務。
- 所有雜貨、飲料和食品、個人衛生類商品（內衣，貼身衣物，運動襪子）、PPE個人防護設備（登山安全帶，登山扣，快速拉繩和繩索）、所有消耗品（香水，潤膚露，洗手液），基於保障消費者個人衛生，除品質瑕疵外，恕不接受退換貨服務。
- 若為特價促銷之商品，恕不接受退換貨之服務。
- 海外商品不接受隨意取消訂單或任意退換貨申請服務。
- 海外客戶無論任何國家可以自行選擇任何方式送到我們公司便會獲得處理。
